Tutorial chat TAWK.TO 2


tawk

O que é TAWK.TO?


O Chat TAWK.TO é uma ferramenta de grande utilidade quando se faz necessário a comunicação facilitada com seu cliente a partir de um site.

Criar uma conta e fazer a utilização de seus recursos é simples, nesse tutorial explico passo a passo como cadastrar seu usuário e iniciar o uso da ferramenta.

Obtenha mais informações, clique aqui.



Quer acessar o painel do tawk.to: clique aqui.

Também é possível baixar o aplicativo e atender seus clientes diretamente de seu smartphone ou tablet. Para android Para Ios


1 - Crie seu cadastro

Para cadastrar-se acesse o site: https://www.tawk.to/



1) Inicio do cadastro

email de acesso

** Lembre-se que a senha deve conter caracteres especiais



2) Tela de confirmação

Esta tela será apresentada e também um email será enviado para o do cadastro.
Esta tela pode ser ignorada.

cadastro

3) Confimação via Email

Será enviado um email como o abaixo, clique no botão.

idioma

4) Finalização do cadastro

Quando clicar no botão do email, será redirecionado para uma tela onde o restate dos dados serão inseridos

idioma
  • a) Site Name: O nome que vai aparecer no chat
  • b) Site Url: Acesse seu site e copie o endereço e cole neste campo
  • c) Clique Next


4.1) Finalização do cadastro

Neste passo, é possível inserir novos usuários para o atendimento. Isso pode ser feito depois, clique em “Skip this step“

idioma

4.2) Finalização do cadastro

Pronto! O cadastro está pronto. Clique no botão “Email these instructions to my developer“

Coloque nosso email suporte@oaweb.com.br e clique em send.

idioma

5) Fim

Para facilitar seu dia a dia, altere o idioma de seu painel.

idioma

2 - Inserir atendentes

Para inserir atendentes é muito simples, deve-se apenas enviar uma solicitação para o email deste novo usuário.

Acesse seu painel administrativo

menuG
menuG
menuG

Seu novo atendente vai receber um email para se cadastrar e começar a utilizar.


3 - Atender e encerrar chamadas

Para atender uma chamada utilizando o painel ou o aplicativo do TAWK.TO é muito simples.

Após acessar o painel ou o aplicativo, você estará online para seus clientes.

Quando alguém iníciar uma conversa, fica aguardando até que um atendente pegue a chamada, para isso clique na chamada e em seguida em Entrar.

atendimento

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